在了解好ERP系統(tǒng)之前，要先了解什么是ERP，因?yàn)槭忻嫔螮RP這個(gè)詞語已經(jīng)用爛了，明明就是一個(gè)進(jìn)銷存，打著ERP的旗號招搖撞騙的不少，以至于現(xiàn)在很多公司一聽ERP，直接就掛電話，為此很多好一點(diǎn)的軟件公司都不說自己是ERP了，有些叫企業(yè)資源綜合運(yùn)營集成系統(tǒng)，有的叫精益制造管理平臺，有些叫智能制造系統(tǒng)等等，今天我們就討論一下什么是ERP以及其明顯的特征，能抓住幾個(gè)“李鬼”也算幫了題主和廣大用戶一個(gè)小忙。

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡稱

ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（資金流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件， ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡稱。

1、ERP之E（Enterprise/企業(yè)）

ERP管理的對象是企業(yè)整體的業(yè)務(wù)，包括銷售、采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等業(yè)務(wù)，還包括這些業(yè)務(wù)之間的串聯(lián)。這里的E（企業(yè)），可從以下幾個(gè)方面來理解：企業(yè)級軟件、傳統(tǒng)的企業(yè)和公共服務(wù)行業(yè)、企業(yè)之間的應(yīng)用。

（1）企業(yè)級軟件

從使用的部門來看，企業(yè)的各業(yè)務(wù)部門（銷售、采購、生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事等）都可能會用到ERP軟件，而一些其他的企業(yè)管理軟件，如PLM（產(chǎn)品生命周期）軟件，主要為研發(fā)部門使用；CRM（客戶管理）軟件主要為銷售、市場部門使用；MES（制造執(zhí)行）軟件主要為生產(chǎn)車間使用，這些軟件我們可以稱之為部門級軟件。

ERP軟件和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件之間的區(qū)別

很多ERP廠商是做財(cái)務(wù)軟件發(fā)家的，但很多財(cái)務(wù)軟件并不是ERP軟件，財(cái)務(wù)只是ERP軟件各種功能的一部分。財(cái)務(wù)軟件是以財(cái)務(wù)為核心，使用的部門也主要是財(cái)務(wù)部，一個(gè)典型的區(qū)別是該軟件能否運(yùn)行MRP，如果某個(gè)軟件號稱ERP軟件，卻連MRP都無法運(yùn)行，那么肯定不能稱之為ERP軟件，因?yàn)镋RP是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并與財(cái)務(wù)有良好的集成。

（2）傳統(tǒng)的企業(yè)和公共服務(wù)行業(yè)

E一般僅指企業(yè)（Enterprise），即制造型、貿(mào)易型、零售型公司。我們熟悉的ERP客戶基本上都是傳統(tǒng)的企業(yè)，但實(shí)際上不僅僅“企業(yè)”在用ERP軟件，還有很多非傳統(tǒng)企業(yè)（政府、事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等）也在應(yīng)用ERP管理業(yè)務(wù)。

（3）企業(yè)之間的應(yīng)用

企業(yè)級的應(yīng)用不僅包括管理企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)，而且包括管理公司之間的業(yè)務(wù)往來，也就是我們通常說的與供應(yīng)商、客戶等合作伙伴之間的往來，這個(gè)是我們常說的協(xié)同商務(wù)，隨著工業(yè)4.0和中國制造2025的提出，協(xié)同商務(wù)逐漸成為企業(yè)信息化建設(shè)中重要的一環(huán)。

2、ERP之R（Resource資源）

R是資源的意思，具體而言，企業(yè)的內(nèi)部資源可以簡單歸納為人、財(cái)、物這三樣：
· 人力資源：企業(yè)員工等人力資源管理；
· 財(cái)力資源：貨幣資金等財(cái)務(wù)性資源；
· 物料資源：包括原材料、半成品、產(chǎn)成品，還包括廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)以及各種易耗品；
ERP系統(tǒng)的管理對象即上述各種資源，通過ERP的使用，企業(yè)的生產(chǎn)、采購、銷售過程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單。ERP系統(tǒng)最大限度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。

對應(yīng)上述三個(gè)資源對象，ERP管理軟件的功能可分為十個(gè)主要的組成部分：
· 人力資源管理（HRM） ?財(cái)務(wù)管理（Finance）；
· 生產(chǎn)計(jì)劃（Production Plannin)生產(chǎn)計(jì)劃；
· 制造執(zhí)行（MES)制造執(zhí)行系統(tǒng)；
· 物流管理（Material Management）包括所有對物的管理，采購和庫存管理系統(tǒng)；
· 銷售管理（Sales and Distribution）銷售和分銷管理；
· 協(xié)同商務(wù)（Collaborative commerce）協(xié)同商務(wù)管理；
· 質(zhì)量管控（Quality Management）質(zhì)量管理與質(zhì)量控制模塊；
· 設(shè)備管理（Device Management）設(shè)備及維修、維護(hù)管理；
· 項(xiàng)目管理（Project Management）項(xiàng)目管理；
· 資產(chǎn)管理（EQ Management）資產(chǎn)與設(shè)備管理模塊。

3、ERP之P（Planning/計(jì)劃）

這是ERP區(qū)別于其他軟件的精髓和核心：有計(jì)劃的管理“資源”

使用ERP有多個(gè)層次，有不同的評判標(biāo)準(zhǔn)，很重要的一點(diǎn)就是與計(jì)劃相關(guān)，細(xì)分來說，無非就是三方面，事前對資源的計(jì)劃（是否有計(jì)劃）、事中對資源的控制（計(jì)劃的形成過程）、事后對資源的評估（計(jì)劃的執(zhí)行效果）。具體而言，系統(tǒng)中的很多功能，如信用管理、批次管理、發(fā)料管理等，都需要事前做好計(jì)劃，事中控制，事后評估，那么計(jì)劃管理的具體體現(xiàn)，我們常用的方式和手段就是企業(yè)流程管理，通過各種流程執(zhí)行和數(shù)據(jù)管控達(dá)強(qiáng)迫員工按計(jì)劃執(zhí)行各種任務(wù)并跟蹤執(zhí)行結(jié)果，從而評估企業(yè)相應(yīng)訂單和管理運(yùn)行水平，通過持續(xù)改進(jìn)不斷提升管理，這一點(diǎn)和以記賬為目的的財(cái)務(wù)軟件有巨大的區(qū)別！

我們大致總結(jié)一下：

所以我們評定是否是真正ERP系統(tǒng)，通過以下幾個(gè)指標(biāo)加以判斷：
1、需求和計(jì)劃從何而來，
2、產(chǎn)生計(jì)劃的依據(jù)和計(jì)算規(guī)則是否合理，
3、執(zhí)行流程是否規(guī)范，
4、是否通過系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)管控，
5、是否通過持續(xù)改進(jìn)提升管理。

有沒有注意到：E一般僅指企業(yè)（Enterprise），即制造型、貿(mào)易型、零售型公司，這個(gè)是大類，每個(gè)大類下面還分很多行業(yè)，每個(gè)行業(yè)有自己的特點(diǎn)，而且最致命的是公司有大有小，發(fā)展階段管理方法還不一樣，那么我們的ERP系統(tǒng)是否可以把這些包羅萬象的功能統(tǒng)統(tǒng)集成在一套軟件呢，很顯然是不現(xiàn)實(shí)的，所以軟件公司常規(guī)手法就是進(jìn)行了行業(yè)化，比如有些擅長家具行業(yè)，有些擅長汽車零部件，有些擅長紡織，反正中國市場足夠大，把一個(gè)細(xì)分行業(yè)做深做透其實(shí)也不錯(cuò)，好與不好也就是選擇問題。